Cum comand ?

Cum comand?

Prin intermediul magazinului poti comanda online, cu plata ramburs, produsele pe care le doresti, fara a te mai deplasa. Astfel economisesti timp si bani. Fiecare produs pe care doresti sa-l cumperi trebuie sa fie adaugat in cosul tau de cumparaturi. In dreptul fiecarui produs exista un buton „Adauga in cos” care iti va adauga produsul selectat direct in cosul tau de cumparaturi.

Cosul tau de cumparaturi actualizat permanent va aparea mereu in bara de meniu. Acolo poti:

•   modifica cantitatea fiecarui produs comandat;

•    vizualiza costul produselor alese;

•   scoate un produs din cos (apasand pe butonul rosu „sterge”).

In clipa in care doresti sa finalizezi comanda, apasa butonul „COSUL MEU”, vei deschide cosul de cumparaturi si vei apasa pe ,,Trimite comanda". 

Acest pas te va duce intr-o fereastra in care vei completa in partea stanga a paginii: datele personale, adresa de facturare,  modalitatea de plata ( doar plata la livrare momentan) si de expediere a produselor (livrare prin curier) se vor completa automat. Daca adresa de facturare nu coincinde cu adresa de livrare debifati casuta si completati datele de livrare manual.

In partea dreapta a paginii nu uitati sa bifati ca sunteti de acord cu Politica de confidentialitate si Termenii si conditiile site-ului nostru, altfel NU VETI PUTEA TRIMITE COMANDA.

Dupa completarea tuturor acestor informatii, vei primi un e-mail de confirmare a comenzii. Odata completate, aceste date vor ramane inregistrate in contul tau si nu va mai fi necesar sa le introduci din nou in cazul unei noi comenzi, decat daca doriti sa le schimbati (exemplu: o alta adresa de livrare). Daca doriti crearea unui cont bifati in partea stanga a paginii ,,Creaza cont" si veti primi pe adresa de mail completata o parola generata automat de site-ul nostru.

De ce sa ma inregistrez?

Calitatea de abonat iti permite accesul la o gama completa de informatii si servicii cu ajutorul carora:

·   poti comanda orice produs doar printr-un singur click, fara a mai fi necesar sa completezi mereu toate datele tale personale;

·   poti urmari starea comenzii tale, fara a mai fi nevoit sa suni la Departamentul de Relatii cu Clientii din cadrul firmei noastre, economisind astfel timp si bani;

·   ai posibilitatea sa acorzi rating si sa faci comentarii cu privire la produsele preferate;

·   esti invitat la evenimentele off-line organizate de magazinul nostru.

Cum ma inregistrez?

In bara de meniu din partea de sus a site-ului nostru pe butonul „Creaza cont” si completezi campurile cu numele, prenumele, adresa ta de e-mail si alegeti o parola pentru noul cont. Nu uitati sa bifati casuta in care va dati acordul legat de Politica de confidentialitate.  Apoi apesi butonul „Creeaza cont” din partea de jos a paginii si in scurt timp vei primi un mesaj de confirmare pe adresa de e-mail pe care ai utilizat-o la inregistrare. 

Ce se intampla cu datele mele personale?

Conform politicii de protejare a informatiilor, putem oferi tertilor anumite date generice continute in formularul de inregistrare, dar nu informatiile personale de identificare, cu exceptia cazurilor cand acest lucru este acceptat explicit de tine sau in cazul in care acest lucru este necesar pentru a respecta legea si procedurile judiciare. Pentru mai multe informatii citeste Politica noastra de confidentialitate

Cum plasez o comanda rapida?

Pentru a plasa o comanda rapida, intrati pe produsul care doriti sa il achitionati completati cantitatea dorita, numarul de telefon si numele dvs si faceti click pe ,,Trimite comanda". Comanda dvs. este trimisa catre noi si in cel mai scurt timp veti fi contactat de unul dintre operatorii nostri pentru confirmarea comenzii, comunicarea adresei de livrare si a costurilor de transport.

Pot comanda si prin telefon?

Da, se poate. Numarul de telefon la care ne poti contacta este 0746060416, de luni pana vineri, intre 09-18, iar sambata  intre 09-13.

Cum se procedeaza cu comenzile?

Comenzile sunt preluate si procesate in cel mai scurt timp posibil, fara a se depasi o zi lucratoare de la primirea comenzii in cazul unora dintre produse sau o perioada superioara de timp in cazul altora.

Acestea sunt onorate in ordinea intrarii, in limita stocului disponibil. Desi disponibilitatea fiecarui produs este verificata si actualizata zilnic, exista totusi posibilitatea comandarii unui produs care nu se mai afla in stoc. In acest caz, in momentul preluarii comenzii, vei fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru a confirma anularea sau livrarea partiala a comenzii. In situatii speciale (perioade de varf, vacante etc.) pot aparea intarzieri in operatiunile de prelucrare si livrare a comenzilor. Comenzile nu sunt procesate in weekenduri si in perioada sarbatorilor legale.

Care este valoarea minima pentru care pot comanda?

Nu exista o valoare minima a comenzii, in schimb magazinul nostru isi rezerva dreptul de a refuza comenzile ale caror informatii sunt incomplete.

Daca pretul afisat este gresit?

Preturile produselor de pe site-ul nostru sunt exprimate in lei, includ TVA (in procent de 9% sau 19%  in functie de produs) si sunt valabile sub rezerva erorilor umane de introducere. Daca ai comandat un produs cu pretul afisat eronat, vei fi contactat prin e-mail sau telefonic pentru a valida comanda in noile conditii.

Cum platesc si cum se face livrarea?

Pentru produsele achizitionate pe www.agrobro.ro ai la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:

·   plata in numerar/ramburs, la livrarea/ridicarea coletului.

·   plata in avans a facturii proforme eliberate in momentul procesarii comenzilor dvs.

Inainte de expedierea comenzii, cosul de cumparaturi va calcula si va afisa o valoare estimativa a cheltuielilor de transport. Pentru mai multe detalii puteti parcurge Politica noastra de transport. Valorile afisate includ tva. Aceasta taxa de livrare se va adauga la valoarea comenzii, astfel incat pretul achitat la curier pentru a intra in posesia pachetului va reprezenta costul comenzii, plus taxele de livrare.